TIM e Wind denunciati da ADUC per il roaming all’estero

30 aprile finisce il roaming e la nuova Eurotariffa riduce i costi per il roaming all'estero. Come risposta, TIM e Wind attivano a tutti gli utenti una tariffa flat, automaticamente e senza nessun avvertimento, e per questo denunciati dall'ADUC, con costi complessivamente più alti dell’Eurotariffa base.

Tutti i clienti TIM hanno visto attivarsi l’Europa Daily Basic, opzione che prevede un costo di 3€ al giorno per 100 minuti e 100 SMS e altri 3€ al giorno per 500 MB di dati. Ma la cosa più incredibile è che in rete si è discusso e non poco, in quanto sembra che non ci sia modo di disattivarla:

Diversi utenti hanno riferito nei forum che l’unico modo per ottenere l’Eurotariffa è chiamare un operatore lamentandosi del servizio non richiesto. Inoltre, TIM ha modificato l’opzione TIM In viaggio Full senza dare comunicazione agli utenti: le nuove condizioni prevedono 4€ al giorno per 100 minuti di chiamata in entrata, 100 minuti di chiamata in uscita, 100 SMS e 500 MB.

Mentre Wind, l’operatore arancione ha attivato a tutti un’opzione flat per i dati definendola “Offerta per la nuova regolamentazione valida in Unione Europea”:

L’offerta prevede un costo di 2€ al giorno per 15 minuti di chiamata in entrata, 15 minuti di chiamata in uscita, 15 SMS e 50 MB. Tuttavia, a differenza di TIM, Wind consente di disattivare l’offerta per passare al piano base.

TIM e Wind sono stati denunciati dall'ADUC (Associazione per i Diritti degli Utenti e Consumatori) all’AGCM, all’AGCOM e alla Commissione Europea, per aver attivato queste offerte senza l'esplicita richiesta da parte dell'utente. Stiamo in attesa di sapere se questi organi prenderanno provvedimenti contro i gestori.